滴滴出行CPS+CPA推广合作说明文档
淘客鸟联盟滴滴出行CPS+CPA推广合作说明文档
一、文档前言
1.1 文档目的
本文档旨在详细说明淘客鸟联盟与滴滴出行CPS+CPA组合推广模式的合作规则、操作流程、佣金结算、推广规范及双方权责,为联盟推广者(以下简称“推广者”)提供清晰的推广指引,保障推广工作合规、高效开展,同时明确淘客鸟联盟与推广者之间的合作权益,实现平台、推广者与滴滴出行的三方共赢。
1.2 合作背景
随着网约车市场竞争日益激烈,滴滴出行作为行业龙头,需持续拓展推广渠道、吸引新用户注册使用并提升老用户活跃度;淘客鸟联盟作为聚焦全场景优惠的聚合型返利工具与推广载体,拥有海量优质推广者资源及成熟的流量运营体系,可实现精准流量对接。基于此,双方达成CPS+CPA组合推广合作,借助联盟推广者的流量优势,助力滴滴出行实现用户增长与业务拓展,同时为推广者提供稳定、可观的佣金收益,依托效果导向的推广模式,降低各方合作风险,提升推广ROI。
1.3 适用范围
本说明文档适用于所有加入淘客鸟联盟、参与滴滴出行CPS+CPA推广活动的推广者,涵盖个人推广者、团队推广者及机构推广者,同时适用于淘客鸟联盟负责本次推广活动的运营、结算相关工作人员,作为推广合作的唯一合规指引依据。
二、推广合作核心概述
2.1 合作主体
甲方:淘客鸟联盟(提供推广资源、佣金结算、技术支持及运营服务,作为推广者与滴滴出行的合作桥梁,整合双方资源实现规模化推广)
乙方:淘客鸟联盟注册推广者(具备合法合规的推广渠道,自愿参与本次滴滴出行推广活动,严格遵循本文档规则开展推广工作,通过流量变现获取佣金收益)
丙方:滴滴出行(提供推广产品、用户权益、官方授权及数据支持,负责用户服务、订单履约等相关事宜,保障用户体验)
2.2 推广产品
本次推广产品为滴滴出行全场景服务,涵盖滴滴打车(快车、专车、顺风车等)、滴滴加油、滴滴货运三大核心板块,推广核心聚焦“新用户拉新”与“老用户促活转化”,推广者可通过专属推广链接/邀请码,引导用户领取优惠券、完成注册及下单,进而获取CPS+CPA双重佣金。
2.3 推广模式核心定义
本次合作采用CPS+CPA组合推广模式,两种模式并行计算佣金,推广者可同时享受双重收益,核心定义结合行业规范及双方合作约定如下:
CPA(Cost Per Action,按有效动作计费):推广者通过专属推广渠道,引导新用户完成“注册滴滴出行账号+绑定有效手机号+完成首单乘车/加油/货运服务”(具体有效动作以本文档约定为准),每成功完成1个有效新用户转化,即可获得固定CPA佣金,该佣金与用户消费金额无关,仅以有效动作完成为结算依据,实现“推广即有收益”的快速变现。
CPS(Cost Per Sale,按成交金额计费):推广者通过专属推广渠道,引导新用户或老用户领取滴滴出行优惠券、通过专属链接跳转完成下单消费(涵盖打车、加油、货运等全场景订单),联盟将根据用户实际支付金额,按约定比例计提CPS佣金,佣金与用户消费金额直接相关,消费金额越高、订单频次越多,推广者获取的CPS佣金越高,实现“长期稳定变现”。
补充说明:CPA仅针对新用户有效动作结算,CPS针对所有通过专属渠道引导的用户(新/老)成交订单结算,两者独立计算、叠加发放,最大化保障推广者收益。
三、CPS+CPA推广详细规则
3.1 推广者准入要求
推广者需已完成淘客鸟联盟注册、实名认证,绑定有效收款账户(微信/支付宝/银行卡),无违规推广历史、无不良信用记录,确保推广身份合法合规。
具备合法合规的推广渠道,包括但不限于微信社群、朋友圈、公众号、短视频平台(抖音、快手等)、小红书、微博、线下地推等,推广渠道需符合国家法律法规及平台规则,禁止使用违规渠道推广。
自愿签署《淘客鸟联盟滴滴出行推广合作协议》(线上电子协议),严格遵循本说明文档及联盟相关推广规范,不得从事任何损害淘客鸟联盟、滴滴出行及用户权益的推广行为。
推广者需熟悉滴滴出行产品权益、优惠券规则及本次推广佣金政策,能够准确向用户传递推广信息,避免误导用户,保障用户体验。
3.2 CPA推广具体规则
3.2.1 有效新用户定义
满足以下所有条件的用户,视为本次CPA推广的有效新用户,可计入佣金结算范围:
未注册过滴滴出行账号(手机号、设备、身份证号均未关联过滴滴出行任何账号),为首次注册用户;
通过推广者专属推广链接/邀请码完成注册,注册时绑定有效手机号(能正常接收短信验证),并完成实名认证(可选,部分场景需完成后可下单);
注册后7个自然日内,完成首单有效消费(打车订单需行程完成且支付成功,加油订单需完成加油并支付成功,货运订单需完成配送且支付成功),首单消费金额不低于10元(不含优惠券抵扣金额);
用户注册及消费过程中,无作弊行为(如虚假注册、刷单、恶意取消订单等),符合滴滴出行及淘客鸟联盟的反作弊规则;
同一设备、同一手机号、同一身份证号,仅可视为1个有效新用户,不可重复结算CPA佣金。
3.2.2 CPA佣金标准
CPA佣金按“有效新用户数量”结算,固定单价如下(可根据联盟运营调整,调整后将提前3个自然日通过联盟后台、社群等渠道通知推广者):
滴滴打车有效新用户:12元/人(首单为打车订单,行程完成且支付成功);
滴滴加油有效新用户:8元/人(首单为加油订单,完成加油且支付成功);
滴滴货运有效新用户:15元/人(首单为货运订单,完成配送且支付成功);
补充:若同一新用户完成多个板块首单,仅按首个完成的首单类型结算1次CPA佣金,不重复累计。
3.2.3 CPA佣金结算周期
CPA佣金采用“T+7”结算模式,具体流程如下:
用户完成注册及首单消费后,系统自动统计有效新用户数据,进行初步校验(排除作弊数据);
校验周期为7个自然日(从用户首单完成当日开始计算),校验通过后,佣金计入推广者联盟后台“待结算金额”;
每月1-5日,联盟对上月所有待结算CPA佣金进行统一审核,审核通过后,与CPS佣金合并发放至推广者绑定的收款账户;
若校验过程中发现用户存在作弊行为,该用户不计入有效新用户,不予结算CPA佣金,联盟将通过后台消息通知推广者,说明未结算原因。
3.3 CPS推广具体规则
3.3.1 有效订单定义
满足以下所有条件的订单,视为本次CPS推广的有效订单,可计入佣金结算范围:
用户通过推广者专属推广链接/邀请码领取优惠券,或直接通过专属链接跳转至滴滴出行APP/小程序完成下单;
订单类型涵盖滴滴打车、滴滴加油、滴滴货运全场景,订单状态为“已完成”(打车订单行程结束、加油订单加油完成、货运订单配送完成),且用户已成功支付订单金额(不含优惠券抵扣部分,以实际支付金额为准);
订单无取消、退款、纠纷等异常情况,若订单完成后发生退款,该订单对应的CPS佣金将予以扣除(已发放的佣金需从后续佣金中抵扣);
用户下单设备、手机号与推广链接绑定的推广者ID对应,无作弊行为(如自买自推、刷单、虚假下单等),符合反作弊规则;
CPS佣金计算基数为“用户实际支付金额”(不含优惠券、补贴、红包抵扣部分),不包含平台服务费、税费等非消费类金额。
3.3.2 CPS佣金标准
CPS佣金按“用户实际支付金额×约定佣金比例”计提,不同业务板块佣金比例不同,具体如下(可根据联盟运营调整,调整后将提前3个自然日通知推广者),同时扣除3%淘客鸟联盟技术服务费:
滴滴打车:佣金比例6%(用户实际支付金额×6%×(1-3%),即实际到手佣金比例为5.82%),用户可领取8折左右优惠券,提升转化效率;
滴滴加油:佣金比例0.3%(用户实际支付金额×0.3%×(1-3%),即实际到手佣金比例为0.291%),用户可领取最高20元加油优惠券;
滴滴货运:佣金比例5%(用户实际支付金额×5%×(1-3%),即实际到手佣金比例为4.85%),用户可享受最高立减15元优惠;
补充:同一用户多次通过专属渠道下单,每次完成有效订单均可计提CPS佣金,无订单数量限制,鼓励推广者维护老用户、提升用户复购率。
3.3.3 CPS佣金结算周期
CPS佣金采用“T+15”结算模式,具体流程如下:
用户完成订单支付并确认订单完成后,系统自动统计订单金额、佣金金额,计入推广者联盟后台“待校验金额”;
校验周期为15个自然日(从订单完成当日开始计算),主要校验订单是否存在取消、退款、作弊等异常情况;
校验通过后,佣金从“待校验金额”转入“待结算金额”;若订单存在异常,佣金将予以扣除,后台同步更新状态并通知推广者;
每月1-5日,联盟对上月所有待结算CPS佣金进行统一审核,审核通过后,与CPA佣金合并发放至推广者绑定的收款账户;
若订单完成后15个自然日内发生退款,该订单佣金将被取消,已计入待结算的佣金将予以扣除,若已发放则从后续佣金中抵扣。
3.4 推广渠道规范
推广者需严格遵循以下渠道规范,违规推广将视为违约,联盟有权暂停佣金结算、扣除违规佣金,情节严重者将终止合作并追究相关责任:
禁止使用非法推广渠道,包括但不限于垃圾短信、垃圾邮件、恶意弹窗、违规插件、黑产渠道、虚假宣传页面等,不得违反《中华人民共和国广告法》《网络推广管理办法》等相关法律法规;
禁止误导用户推广,不得虚假承诺佣金、优惠券金额、用户权益等,不得隐瞒推广信息(如未说明是滴滴出行推广、隐瞒优惠券使用限制等),不得使用“免费打车”“全额返利”“必中大额红包”等夸大、虚假宣传话术;
推广渠道需符合平台规则,微信、抖音、快手等平台推广时,需遵循对应平台的广告发布规范,不得发布违规内容,避免账号被封禁;线下地推需在合法合规场所开展,不得骚扰用户;
禁止作弊推广,包括但不限于自买自推、刷单、虚假注册、恶意取消订单、重复引导同一用户、使用模拟器/脚本生成虚假用户等,联盟将通过技术手段实时监测,一经发现,立即终止合作,扣除所有未结算佣金,并追究相关违约责任;
推广者需妥善保管专属推广链接/邀请码,不得转借、转售给他人使用,若因推广者自身原因导致链接/邀请码泄露、被滥用,产生的作弊数据及损失由推广者自行承担;
禁止推广与滴滴出行竞争的同类出行产品,不得在推广滴滴出行的同时,推广其他网约车、加油、货运类产品,避免利益冲突。
四、推广操作流程
4.1 推广准备(1-2个工作日)
推广者登录淘客鸟联盟后台,进入“滴滴出行CPS+CPA推广专区”,仔细阅读本说明文档及《推广合作协议》,确认无误后签署电子协议;
协议签署完成后,系统自动为推广者生成专属推广链接、邀请码及推广素材(包括海报、文案模板、短视频脚本等,素材由联盟统一提供,推广者可直接使用,也可在不修改核心信息的前提下优化调整);
推广者绑定有效收款账户(微信/支付宝/银行卡),完成账户实名认证,确保佣金能够正常发放;
推广者熟悉滴滴出行产品权益、优惠券规则及佣金结算标准,测试专属推广链接/邀请码的有效性(点击链接可正常跳转至滴滴出行优惠券领取页面/注册页面),如有异常及时联系联盟客服。
4.2 正式推广(长期可开展)
推广者选择合适的推广渠道,发布推广素材(可使用联盟提供的模板,也可自行创作,需符合推广规范),附上专属推广链接/邀请码;
用户看到推广内容后,点击专属链接/输入邀请码,领取滴滴出行优惠券,根据引导完成注册(新用户)或直接跳转下单(老用户);
推广者通过联盟后台实时查看推广数据,包括点击量、注册量、首单完成量、有效订单量、佣金金额等,及时优化推广策略,提升转化效率;
推广过程中,推广者需及时回复用户咨询(如优惠券使用方法、订单查询、注册问题等),引导用户完成首单消费,提升有效转化;
推广者可结合自身推广优势,开展多样化推广活动(如社群秒杀优惠券、线下地推送小礼品、短视频引流等),联盟将根据推广效果,为优质推广者提供额外流量支持及佣金补贴。
4.3 数据统计与佣金查询
数据统计:联盟后台实时同步推广数据,CPA数据(注册量、有效新用户数)每日更新,CPS数据(订单量、订单金额、佣金金额)实时更新,推广者可随时登录后台查看;
佣金查询:推广者可在联盟后台“佣金管理”板块,查看待校验、待结算、已结算、已扣除的佣金明细,明确每笔佣金的来源(CPA/CPS、对应订单/用户);
数据异议:若推广者对数据或佣金有异议,可在数据更新后3个自然日内,通过联盟后台“异议反馈”提交申请,附上相关凭证(如用户截图、订单截图等),联盟将在5个自然日内核实并回复处理结果。
4.4 佣金发放
发放周期:每月1-5日,联盟审核上月所有待结算佣金(CPA+CPS),审核通过后,于每月10日前完成佣金发放,若遇节假日则顺延;
发放方式:佣金自动发放至推广者绑定的收款账户,到账时间以收款账户所属平台为准(微信/支付宝通常即时到账,银行卡通常1-3个工作日到账);
税费说明:推广者获得的佣金收益,需自行承担相关税费,联盟将根据国家税收相关规定,对佣金超过起征点的推广者,依法代扣代缴个人所得税,代扣代缴后将出具相关凭证;
未结算说明:若推广者存在违规推广、作弊行为,或有未处理的异议申请,佣金将暂停发放,直至违规行为整改完成、异议核实处理后,再进行结算。
五、双方权责
5.1 淘客鸟联盟(甲方)权责
负责与滴滴出行对接,获取官方推广授权、推广素材、用户权益及数据支持,保障推广活动合法合规开展;
为推广者提供专属推广链接/邀请码、推广素材模板、联盟后台数据统计、技术支持及客服服务,及时解答推广者的疑问;
严格按照本文档约定,按时、足额为推广者结算CPA+CPS佣金,保障推广者的合法收益;
负责制定推广规范及反作弊规则,对推广者的推广行为进行监督、管理,及时发现并处理违规推广行为;
定期更新推广政策、佣金标准、推广素材,提前3个自然日通过联盟后台、社群等渠道通知推广者;
负责协调解决推广过程中,推广者与滴滴出行之间的纠纷,保障推广工作顺利开展;
保护推广者的个人信息、推广数据及收款信息安全,不得泄露给第三方(除滴滴出行及相关监管部门外)。
5.2 推广者(乙方)权责
严格遵循本说明文档、《推广合作协议》及淘客鸟联盟的相关规定,合法合规开展推广工作,不得从事任何违规、作弊推广行为;
负责维护自身推广渠道的合法性、规范性,确保推广内容真实、准确,不误导用户,保障用户体验;
妥善保管专属推广链接/邀请码,不得转借、转售给他人,若因自身原因导致链接/邀请码泄露、被滥用,承担相应损失;
及时回复用户咨询,引导用户完成注册、首单消费及下单,提升推广转化效率,配合联盟及滴滴出行开展推广活动;
主动查看联盟后台的推广数据、佣金明细及通知,及时反馈推广过程中遇到的问题(如链接失效、素材异常、数据异议等);
自行承担推广过程中产生的所有费用(如推广渠道费用、素材制作费用、线下地推费用等);
若存在违规推广、作弊行为,自愿接受联盟的处罚(包括暂停佣金结算、扣除违规佣金、终止合作等),承担由此给联盟及滴滴出行造成的损失;
自行承担佣金收益相关的税费,配合联盟完成代扣代缴相关工作(若有)。
5.3 滴滴出行(丙方)权责
提供推广所需的产品、用户权益(优惠券、补贴等),保障用户注册、下单、消费过程中的服务质量,及时处理用户投诉及订单纠纷;
为联盟提供真实、准确的用户注册数据、订单数据,配合联盟完成佣金核算及反作弊校验;
授权淘客鸟联盟及推广者开展本次推广活动,提供官方推广素材模板,协助联盟优化推广策略;
负责用户信息安全及隐私保护,严格遵循国家相关法律法规,不得泄露用户个人信息;
有权对推广过程中的违规行为(如误导用户、虚假推广等)提出异议,要求联盟及推广者整改;
根据自身业务调整,有权调整用户优惠券规则、补贴政策等,调整后将提前3个自然日通知联盟,由联盟同步给推广者。
六、违规处理与违约责任
6.1 违规行为界定
推广者存在以下行为之一的,视为违规推广,联盟有权根据违规情节轻重,采取相应的处罚措施:
使用非法、违规推广渠道(如垃圾短信、恶意弹窗、黑产渠道等)开展推广工作;
虚假宣传、误导用户,包括但不限于夸大优惠券金额、虚假承诺佣金、隐瞒用户权益限制等;
作弊推广,包括但不限于自买自推、刷单、虚假注册、恶意取消订单、重复引导同一用户、使用模拟器/脚本生成虚假数据等;
转借、转售专属推广链接/邀请码,导致推广数据异常、作弊等问题;
推广与滴滴出行竞争的同类出行产品,产生利益冲突;
违反国家法律法规、《中华人民共和国广告法》及联盟相关推广规范的其他行为。
6.2 处罚措施
轻度违规(首次违规、未造成严重损失):联盟将通过后台消息、社群等渠道提醒推广者整改,暂停该推广者佣金结算3个工作日,整改完成后恢复结算;
中度违规(多次违规、造成一定损失):联盟将扣除该推广者所有未结算佣金,终止其推广权限15个工作日,书面警告并要求限期整改,整改不合格将终止合作;
重度违规(恶意作弊、造成重大损失、违反法律法规):联盟将立即终止与推广者的合作,扣除所有未结算佣金及已发放的违规佣金,追究推广者的违约责任,赔偿联盟及滴滴出行造成的损失,并将推广者纳入联盟黑名单,永久禁止其加入淘客鸟联盟,情节严重的将上报相关监管部门。
6.3 违约责任
若推广者违规推广、作弊,给淘客鸟联盟或滴滴出行造成损失(包括但不限于品牌损失、经济损失、行政处罚等),推广者需全额赔偿相关损失,联盟有权追偿;
若淘客鸟联盟未按本文档约定结算佣金,每逾期1天,需按应付未付佣金金额的0.5‰向推广者支付违约金,逾期超过15天,推广者有权终止合作,并要求联盟支付全部未结算佣金及违约金;
若滴滴出行未按约定提供用户权益、数据支持,导致推广者无法正常开展推广或佣金损失,由滴滴出行承担相应责任,联盟协助推广者追偿;
任何一方违反本说明文档及《推广合作协议》的其他约定,需承担相应的违约责任,赔偿对方因此造成的损失,若协商无法解决,可向联盟所在地人民法院提起诉讼。
七、合作期限与终止
7.1 合作期限
本次推广合作期限自推广者签署《推广合作协议》、领取专属推广链接之日起,至淘客鸟联盟与滴滴出行终止整体推广合作之日止,联盟将提前15个自然日通知所有推广者合作终止时间。
7.2 合作终止情形
合作期限届满,双方未达成续约协议,合作自动终止;
淘客鸟联盟与滴滴出行终止整体推广合作,本次推广合作同步终止;
推广者主动申请终止合作,需提前7个自然日通过联盟后台提交申请,申请通过后,合作终止,未结算佣金将在审核通过后正常发放;
推广者存在重度违规行为,联盟终止与其合作,合作自联盟发出终止通知之日起生效;
任何一方因不可抗力(如自然灾害、政策调整、平台倒闭等)无法继续履行合作义务,合作可单方终止,双方互不承担违约责任,未结算佣金按实际推广数据结算。
7.3 合作终止后事宜
合作终止后,推广者需立即停止所有与本次滴滴出行推广相关的推广活动,删除所有推广素材及专属推广链接/邀请码,不得再以淘客鸟联盟推广者身份推广滴滴出行产品;
联盟将对推广者终止合作前的推广数据进行最终审核,结算所有未结算佣金(无违规、作弊行为),审核完成后10日内发放至推广者收款账户;
合作终止后,推广者仍需遵守本文档的相关规定,不得泄露联盟及滴滴出行的推广数据、素材、用户信息等,不得从事损害双方权益的行为,否则需承担相应责任。
八、其他说明
8.1 素材使用说明
联盟提供的滴滴出行推广素材(海报、文案、短视频等),推广者可直接使用,也可在不修改核心信息(如优惠券金额、佣金政策、产品权益等)、不误导用户的前提下,进行适当优化调整,不得擅自修改素材中的官方标识、授权信息等,若因修改素材导致违规,由推广者自行承担责任。
8.2 数据保密说明
淘客鸟联盟与推广者均需严格保密本次推广合作过程中的相关数据,包括但不限于推广数据、佣金数据、用户数据、推广素材、合作协议等,不得泄露给第三方(除双方及滴滴出行、相关监管部门外),若一方泄露数据造成对方损失,需承担相应的赔偿责任。
8.3 政策调整说明
本次推广的佣金标准、CPA有效动作定义、CPS有效订单定义、推广规范等政策,可能会根据滴滴出行业务调整及联盟运营需求进行优化,调整后将提前3个自然日通过联盟后台、社群、短信等渠道通知推广者,推广者继续开展推广工作,即视为认可调整后的政策。
8.4 客服支持说明
推广过程中,推广者若遇到链接失效、素材异常、数据异议、佣金结算、违规处理等问题,可通过以下方式联系联盟客服,客服将在工作时间(周一至周五 9:00-18:00,节假日顺延)内及时处理:
联盟后台:“我的客服”板块提交咨询申请;
客服微信:XXX(添加时备注“滴滴推广+推广者ID”);
客服电话:XXX(工作时间接听)。
8.5 争议解决说明
本次推广合作过程中,若双方发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向淘客鸟联盟所在地人民法院提起诉讼。
8.6 免责说明
因不可抗力(如自然灾害、政策调整、滴滴出行平台故障、网络中断等)导致推广工作无法正常开展、数据异常、佣金延迟发放等,联盟及推广者互不承担违约责任,联盟将尽力协助解决问题,减少双方损失;因推广者自身操作失误、渠道违规、用户投诉等导致的损失,由推广者自行承担,联盟不承担相关责任。
九、附则
本说明文档未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本文档具有同等法律效力;
淘客鸟联盟拥有本说明文档的最终解释权,若推广者对文档内容有疑问,可联系联盟客服咨询。
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